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蛙來噠品牌升級風格“6.0超級夜市風”已正式開業!此次品牌升級是“商場+夜市”全新組合,圍繞定位、品牌、空間設計、產品模式、客戶體驗流程五個方面進行全新升級。
如今人們評價一家餐飲店不再以好吃作為唯一標準,而是更加注重餐飲店的品牌文化以及就餐體驗。
從田間到餐桌,消費者的就餐體驗也同樣愈發被重視近年來,不僅是餐飲業,消費品行業也越來越“卷”,有的餐飲企業會讓員工跳舞等以提高顧客就餐體驗。
蛙來噠此次也在客戶體驗流程進行了升級,除了店內掃碼用餐,有需求快速響應,而且桌上會放有小零食、口罩袋、眼鏡布、發圈等等,在互動上,員工們會和顧客猜拳,也會和顧客玩變魔術的小游戲,讓顧客在吃飯的同時也能感受到愉悅。
羅清認為,這并不是一個規定的服務,而是應成為團隊的氛圍,傳遞快遞的“吃蛙文化”,讓吃蛙不僅僅是蛙,而且樂在其中的一種心情。現在的顧客們在用餐的時候更注重情緒的共鳴和宣泄,將這種快樂傳遞給他人,這才是吃蛙的另一種意義。