隨著時代的飛速發展,特別是網絡時代的興起,近年來,網紅美食乘著大眾消費升級需求層出不窮,從麻辣小龍蝦到牛蛙,從淄博燒烤到天水麻辣燙,熱門的網紅美食出現,吸引人們爭相打卡品嘗,甚至帶火一座城。
然而,遺憾的是,他們中的大多數都只是曇花一現,真正能持續走紅的可以說少之又少。蛙來噠作為最早的一批網紅餐廳,早期憑借著“聚焦牛蛙干鍋”的產品特色以及獨具風格的吃蛙體驗,在全國范圍內引起熱潮,成為長沙美食的一張亮麗名片。2023年,蛙來噠獲得了弗若斯特沙利文的“2022年中國牛蛙餐飲連鎖企業規模第一”的市場地位行業認證。真正實現了從“網紅”走向“長紅”的升級。
接下來就讓我們一起探尋蛙來噠從“網紅”到“長紅”的升級之路。
近年來,牛蛙從川湘菜館里的一道“菜”逐漸進化為餐飲爆款,全國范圍內以牛蛙為主打的品牌也迅速崛起。蛙來噠作為牛蛙美食的開創者,通過聚焦牛蛙單品類,讓產品創新化、標準化、爆品化,進而大幅提升了產品力和普適度。
同時,蛙來噠不斷迭代創新產品架構,通過“牛蛙+”的方式構成豐富的產品線,包括升級蛙鍋口味,創新烹飪方式以及融合其他小吃、甜品、特色飲品等,助力品牌保持創新力和差異化。
門店的形象就如同人的臉面一樣,是讓顧客認識自己的一張名片。作為全國知名連鎖餐企,蛙來噠十分注重品牌形象的更新塑造。
從1.0的工業風,到2.0的霓虹幻彩風,3.0的黑金風,4.0 的閃電風,5.0的星球風,再到如今的6.0的夜市風,每一次門店的迭代更新,蛙來噠都緊跟市場潮流與消費者需求,這也使得其搶先一步抓住了終端門店的“流量密碼”,持續贏得了顧客的關注度和新鮮感。
在細節服務上,蛙來噠也同樣注重。所有門店的員工都經過專業的餐飲服務培訓,詳細了解餐廳服務的流程與標準,讓顧客享受服務熱情周到的同時,又不會讓顧客覺得困擾。
此外,蛙來噠升級了服務系統,引入智能化技術,如自助點餐、在線支付、會員制等,在自助點餐板塊,還對菜單設計做了清晰劃分,能夠讓用戶在點餐時清晰明了知道哪些是新品、哪些是招牌、哪些是主食、前菜、飲品,大大降低了顧客的點餐困擾。
同時,蛙來噠還提出標準時間內出餐、放置餐前小零食、眼鏡布等服務。通過這些小細節,提升顧客用餐體驗和滿意度。
從品牌誕生到現在,15年的時間里,蛙來噠在產品、門店以及服務等方面不斷創新升級,這讓蛙來噠不僅在全國范圍內遍地全面開花,門店輻射全國100多個城市,超460家門店為消費者提供美味多樣的牛蛙美食,讓消費者對品牌建立了全方面和立體化的認知,最終成為牛蛙美食賽道上的領頭羊,從“網紅”真正走向了“長紅”。未來,相信蛙來噠也將帶給我們更多驚喜,并在牛蛙餐飲賽道上走得更遠更好。